İptal ve İade Şartları

1. Genel Şartlar

Bu İptal ve İade Şartları, ŞARJED ELEKTRİKLİ ARAÇLAR ŞARJ SİSTEMLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şarjed” veya “Şirket”) tarafından sunulan hizmetlerin iptal ve iade süreçlerine ilişkin koşulları açıklamaktadır.

2. Hizmet İptali

Kullanıcılar, aşağıdaki durumlarda hizmet iptali talep edebilir:

Hizmetin başlamamış olması,
Hizmetin hatalı veya eksik sunulması,
Kullanıcının sözleşmede belirtilen süre içinde iptal talebinde bulunması.

3. İade Koşulları

İade talepleri aşağıdaki koşullar altında değerlendirilir:

İptal edilen hizmet için ödeme yapılmış ancak hizmet sunulmamışsa,
Hizmetin ayıplı olması durumunda,
İade talebinin ilgili mevzuat ve şirket politikalarına uygun olması.

4. İade Süreci

İade talepleri aşağıdaki şekilde işleme alınır:

İade talebi, iletisim@sarjed.com adresine e-posta yoluyla iletilmelidir.
Talebin değerlendirilmesi ve onaylanması durumunda, ödeme yapılan yöntemle geri ödeme yapılır.
İade süresi, başvurunun alınmasından itibaren 14 iş günü içinde tamamlanır.

5. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:

Kullanıcının hizmetten kısmen veya tamamen faydalanmış olması,
İade talebinin hizmetin tamamlanmasının ardından yapılması,
Özel kampanya ve indirimlerle sunulan hizmetlerde aksi belirtilmemişse.

6. Değişiklikler

Şirket, iptal ve iade koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, Şirket’in web sitesinde yayınlanarak yürürlüğe girer.

7. İletişim Bilgileri

İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

ŞARJED ELEKTRİKLİ ARAÇLAR ŞARJ SİSTEMLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adresi: KARAAĞAÇ MAH. DR. HASAN AKGÜN CAD. S1 NO: 11 /14 BÜYÜKÇEKMECE/ İSTANBUL
Telefon: +90 538 625 80 33
E-Posta: iletisim@sarjed.com
KEP Adresi: iletisim@sarjed.com